ПУБЛИЧНОЕ СОГЛАШЕНИЕ
1. Общие положения
1.1. Частное предприятие «Ультрасаунд Про», код ЕГРПОУ 36 124 693 (далее — «Исполнитель») на основании ст. ст. 633, 641, 644 Гражданского кодекса Украины, предлагает медицинские услуги неограниченному кругу лиц, в соответствии с условиями настоящего Публичного договора (Публичного соглашения) о предоставлении медицинских услуг (далее — «Договор»).
1.2. Согласно требованиям статьи 641 Гражданского кодекса Украины, данный документ, размещенный в сети Интернет по адресу
https://ecarium.com/ru/publichnaya_oferta, является публичной офертой, и в случае совершения физическим лицом (далее — «Заказчик») действий, свидетельствующих о его акцепте, является обязательным для выполнения для Исполнителя и этого физического лица. Осуществление Заказчиком первой оплаты медицинских услуг в порядке, определенном в разделе 4 Договора, является полным и безоговорочным акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. В этой оферте следующие термины используются следующим образом:
1.3.1. Оферта — это публичное предложение Исполнителя, адресованное физическим лицам, согласно статье 641 Гражданского кодекса Украины, с предложением заключить с ним Договор о предоставлении платных медицинских услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.3.2. Акцепт оферты — это полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий оферты путем осуществления одного или нескольких следующих действий: регистрация Заказчика на Сайте Исполнителя, заказ услуг с использованием Сайта Исполнителя, начало фактического получения медицинских услуг, оплата медицинских услуг или другие действия, свидетельствующие о согласии Заказчика с условиями настоящего Договора.
1.3.3. Заказчик — это физическое лицо, получающее от Исполнителя платные медицинские услуги в соответствии с Договором, на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.3.4. Исполнитель — это Частное предприятие «Ультрасаунд О», код ЕГРПОУ 36 124 693, предоставляющий платные медицинские услуги на основании полученной лицензии Министерства здравоохранения Украины на ведение хозяйственной деятельности по медицинской практике, решение о выдаче лицензии № 55 420 от 11.07. (далее — «Лицензия»)
1.3.5. Прейскурант — где действующий перечень медицинских услуг Исполнителя с ценами, публикуемым по адресу:
ecarium.com/ua#cini , что является неотъемлемой частью этой Оферты.
1.3.6. Услуги (медицинские услуги) — комплекс консультативных, диагностических, лечебных и профилактических мероприятий разной степени сложности и назначения, предоставляемых Исполнителем по условиям настоящего Договора. Перечень услуг, их стоимость и другая информация о них изложены на Сайте Исполнителя и непосредственно в местах осуществления Исполнителя.
1.3.7. Сайт Исполнителя — веб-сайт Исполнителя в сети Интернет, размещенный по адресу:
ecarium.com/ .
1.3.8. Стороны — общее наименование Заказчика и Исполнителя при одновременном их упоминании в настоящем Договоре.
1.4. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями этого предложения и равносилен заключению Договора.
1.5. Срок действия этой оферты устанавливается с момента публикации на Сайте и действует на весь период действия Лицензии Исполнителя на осуществление медицинской практики.
1.6. При заключении между Заказчиком и Исполнителем частно-правового (индивидуального) договора о предоставлении медицинских услуг, преимущественную силу имеют условия частно-правового договора.
1.7. Консультации медицинских работников на сайте носят рекомендательный характер. По получению дополнительных назначений и лечению пользователям сайта необходимо совершить визит к врачу.
2. Предмет контракта
2.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия Договора предоставлять Заказчику медицинские услуги в соответствии с перечнем и по цене согласно Прейскуранту, а Заказчик обязуется оплачивать эти услуги.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить Заказчику бесплатную, доступную, достоверную информацию о порядке и условиях предоставления им платных медицинских услуг.
3.1.2. Своевременно и качественно предоставлять услуги в соответствии с условиями настоящего Договора и с соблюдением требований действующего законодательства Украины.
3.1.3. Согласно требованиям действующего законодательства Украины, хранить тайну о состоянии здоровья Заказчика, факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, а также о других сведениях, полученных Исполнителем при предоставлении им медицинских услуг Заказчику, кроме предусмотренных законодательными актами случаев.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Приостановить предоставление услуг по Договору в одностороннем внесудебном порядке при нарушении Заказчиком обязательств, принятых в соответствии с Договором.
3.2.2. Отказать в предоставлении медицинских услуг Заказчику:
3.2.2.1. Если предоставление таких услуг не предоставляется Исполнителем;
3.2.2.2. При отсутствии у Исполнителя необходимых специалистов, оборудования, инвентаря или технических возможностей для предоставления необходимых медицинских услуг;
3.2.2.3. При обнаружении у Заказчика заболевания, лечение которого возможно только в специализированных учреждениях здравоохранения;
3.2.2.4. Если предоставление медицинских услуг, по мнению специалиста Исполнителя, связано с неоправданным риском причинения вреда здоровью или угрожает жизни Заказчика;
3.2.2.5. Если предоставление таких услуг с большой степенью вероятности может привести к ухудшению состояния здоровья Заказчика.
3.2.3. Привлекать третьих лиц для предоставления услуг, в том числе своим партнерам, без письменного согласия Заказчика.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. До предоставления медицинских услуг сообщить Исполнителю все сведения о перенесенных и имеющихся заболеваниях, известных ему противопоказаниях к применению любых лекарств или процедур, возможных аллергических реакциях, индивидуальных особенностях организма.
3.3.2. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации специалистов Исполнителя, оказывающих медицинские услуги по настоящему Договору.
3.3.3. Оплачивать услуги Исполнителя в порядке, сроках и условиях, установленных настоящим Договором.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. На получение полной информации об Исполнителе, об объеме и содержании предоставляемых Исполнителем услуг.
3.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в порядке, установленном действующим законодательством Украины.
4. Стоимость услуг, порядок расчетов и возврат средств.
4.1. Стоимость услуг, предоставляемых по настоящему Договору, определяется согласно действующему на момент обращения Заказчика Прейскуранта Исполнителя.
4.2. Услуги предоставляются Заказчику на условиях полной оплаты.
4.3. Оплата услуг Исполнителя производится путем оплаты услуг на расчетный счет Исполнителя, а также с помощью платежных систем, ссылки на которые размещены на Сайте.
4.4. Цены, устанавливаемые Исполнителем, могут изменяться последним в любое время. Новые цены вступают в силу с момента опубликования на Сайте Исполнителя, если иной срок вступления новых цен в силу не определен дополнительно при их опубликовании. Новые цены не применяются к уже оплаченным услугам.
4.5. В случае отказа Заказчика от получения фактически оплаченных медицинских услуг, но не менее чем за 14 (четырнадцать) дней до начала их фактического предоставления, средства возвращаются Заказчику в порядке, определенном настоящим Договором. В случае отказа Заказчика меньше, чем за 14 дней до момента фактического предоставления услуг, средства Заказчику не возвращаются. Возврат за уже предоставленные Заказчику услуги Исполнителем не производится.
4.6. Возврат средств осуществляется на основании письменного заявления Заказчика, в котором Заказчик должен указать свои паспортные данные и добавить в указанное заявление копию паспорта и чек или квитанцию и мотивированное основание для возврата средств. В случае отсутствия чека или квитанции Исполнитель имеет право отказать Заказчику в возвращении денежных средств, уплаченных на исполнение настоящего Договора. Срок возврата средств составляет 14 (четырнадцать) банковских дней с момента получения Исполнителем заявления о возврате средств.
4.7. Возврат денежных средств, уплаченных с помощью платежных систем на Сайте Исполнителя, производится в порядке, установленном п. 4.6. настоящего Договора и с учетом сроков и правил соответствующих платежных систем.
4.8. В случае если Заказчик в течение 1 (одного) рабочего дня с даты фактического получения услуг не заявит письменный мотивированный отказ от их принятия, услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме без оговорок и без претензий к Исполнителю.
5. Ответственность сторон
5.1. Исполнитель не несет ответственности за результаты предоставления медицинских услуг в случаях несоблюдения Заказчиком рекомендаций по лечению и совершению других действий, направленных на ухудшение здоровья Заказчика.
5.2. Исполнитель не несет ответственности, если до оказания медицинской услуги Заказчик не исполнил обязанность информировать специалиста Исполнителя о перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях, противопоказаниях, если неэффективность оказанной медицинской услуги или причиненный вред были следствием отсутствия у Исполнителя такой информации.
5.3. В случае если невозможность предоставления медицинских услуг возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон ответственности не несет, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесенные им расходы, а Исполнитель возвращает Заказчику остаток неиспользованных средств, внесенных в качестве предоплаты.
5.4. В случае невозможности предоставления Исполнителем медицинских услуг, возникшей по вине Заказчика, услуги подлежат оплате Заказчиком в полном объеме и возврату не подлежат, с учетом п. 4.5. Договора.
5.5. Исполнитель не несет ответственности за разглашение информации, предоставленной Заказчиком при использовании Сайта Исполнителя, если такое разглашение произошло вследствие обстоятельств, которые не зависели от воли Исполнителя и не могли быть предупреждены или избежаны им (в частности, в результате хакерских атак, перехвата информационных данных Сайта Исполнителя, размещение конфиденциальной информации Заказчиком на внешних информационных ресурсах и/или веб-сайтах и т.п.).
5.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение стало следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после подписания настоящего Договора, которых Сторона не могла избежать и предусмотреть. К таким обстоятельствам Стороны относят: стихийные бедствия (бури, циклоны, землетрясения и другие природные и климатические явления); войну и военные действия, массовые беспорядки, забастовки, акции протеста; технологические факторы (отсутствие электроэнергии, повреждения аппаратуры, аварии, пожара и т. п.), действия или бездействие государственных органов и органов местного самоуправления, изменения в законодательстве, регулирующем правоотношения Сторон по настоящему Договору и другие обстоятельства, препятствующие выполнению Сторонами своих договорных обязательств и не поддающихся их контролю.
5.7. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.6. настоящего Договора, Сторона, для которой они наступили, обязана не позднее семидневного срока с даты их возникновения в письменном виде уведомить об этом другую Сторону. Надлежащим подтверждением факта наступления и срока действия форс-мажорных обстоятельств документ, выданный Торгово-промышленной палатой Украины или другим уполномоченным органом в установленном законодательством порядке.
5.8. В других случаях стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Украины.
6. Политика конфиденциальности
6.1. Политика конфиденциальности определяет правила использования персональной информации, передаваемой пользователями при посещении Сайта. Персональная информация собирается для обеспечения реализации отношений в сфере здравоохранения и предоставления услуг Заказчику.
6.2. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
6.2.1. «Персональные данные» — любая информация, касающаяся прямо или косвенно определенного физического лица (субъект персональных данных).
6.2.2. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6.2.3. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администратором или другими получившими доступ к персональным данным лица требуется не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия другого законного основания.
6.2.4. «Пользователь сайта медицинского центра (далее Пользователь)» — лицо, имеющее доступ к Сайту, с помощью сети Интернет и использующее Сайт медицинского центра.
6.2.5. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранящийся на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
6.2.6. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в общей компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
6.3. Общие положения
6.3.1. Использование Пользователя Сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
6.3.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности, Пользователь должен прекратить использование Сайта. Несогласие с условиями Политики конфиденциальности приводит к прекращению предоставления Услугополучателю (Заказчику) без возврата уплаченных последним средств.
6.3.3. Эта Политика конфиденциальности применяется только к Сайту и не распространяется на другие веб-страницы, на которые могут быть размещены ссылки на Сайте.
6.3.4. Администрация сайта не проверяет достоверность предоставляемых Пользователем персональных данных.
6.4. Предмет политики конфиденциальности
6.4.1. Персональные данные, разрешенные для обработки в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путем заполнения регистрационных форм на Сайте.
6.4.2. Для обеспечения доступа к сервисам Сайта (онлайн-консультации, онлайн-запись, осуществление оплаты, отзывы о клинике и враче и т. д.), Пользователь может самостоятельно предоставлять следующие персональные данные: фамилию, имя, отчество Пользователя
;
контактный телефон Пользователя;
адрес электронной почты (e-mail);
место жительства Пользователя;
причина обращения к Исполнителю, содержащая в том числе в том числе данные о состоянии здоровья Пользователя, болезни, диагнозы и т. д.
Медицинский центр защищает Данные, автоматически передаваемые в процессе посещения страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
IP адрес;
информация из cookies;
информация о браузере (или другой программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
время доступа;
реферер (адрес предыдущей страницы).
6.4.3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». При заполнении форм на веб-сайте с указанием персональных данных пользователь выражает добровольное согласие с Политикой конфиденциальности. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь не может продолжить использование сервисов веб-сайта.
6.4.4 Файлы cookie могут быть постоянными (сохраняются в компьютере до момента удаления их пользователем), или временными/сессионными (сохраняются только до закрытия браузера). Также, файлы cookie делятся на основные (они устанавливаются непосредственно посещаемым сайтом) и посторонние (устанавливаются другими сайтами). Обращаем внимание на следующее:
данные cookie обновляются при повторном посещении пользователем Сайта;
в большинстве случаев веб-браузер по умолчанию допускает автоматическую сохранность файлов cookie на пользовательском устройстве;
отключение файлов cookie может привести к ограничению доступа к опубликованным материалам и/или неполноценному функционированию сервисов Сайта.
6.4.5. Администрация Сайта не разглашает и не передает персональные данные пользователей третьим лицам без согласия их владельца, за исключением случаев, когда такая передача осуществляется в соответствии с целью обработки данных. Данные могут также быть открыты в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
6.4.6. Обработка и хранение предоставленных пользователем персональных данных производится в дата-центрах, где размещается оборудование, обеспечивающее функционирование сервисов Сайта. Предоставленные персональные данные обрабатываются и могут храниться в базе персональных данных или в отдельной таблице базы данных Сайта.
6.4.7. Персональные данные используются в целях обеспечения предоставления Интернет-сервисов Сайта, обмена информацией / новостями, отношений в сфере рекламы и коммуникации в соответствии с законами Украины, в том числе, но не исключительно: «О защите персональных данных», «Об информации», «О рекламу», а также в соответствии с правилами использования Сайта и других актов, регулирующих деятельность Компании.
6.4.8. Персональные данные хранятся в течение срока не больше, чем это необходимо для их обработки.
6.5. Дополнительные условия.
6.5.1. Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
6.5.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
6.5.3. Администрация Сайта принимает все меры по защите данных Пользователей от несанкционированного доступа.
7. Заключительные положения
7.1. Этот публичный договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком.
7.2. Стороны согласились на ведение записи телефонных разговоров и возможность ссылки на них при возникновении споров, а также при урегулировании конфликтных ситуаций по Договору.
7.3. С целью улучшения качества предоставляемых на Сайте услуг и с целью соблюдения требований законодательства публичный договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке, без уведомления Заказчика. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента его размещения на Сайте.
7.4. Используя Сайт, Заказчик подтверждает согласие с новыми условиями договора в редакции, действующим на момент использования Пользователем Сайта.
7.5. При возникновении между Сторонами споров и разногласий по настоящему Соглашению или в связи с ним, Стороны обязуются разрешать их путем переговоров. Если какие-либо споры, разногласия или требования, возникающие по поводу настоящего Соглашения или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, не могут быть разрешены путем переговоров, то эти споры рассматриваются в соответствии с действующим законодательством Украины в судебном порядке.
7.6. Настоящий договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Украины. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат решению в соответствии с действующим законодательством Украины.
7.7. Признание судом любого положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнения других положений настоящего Договора.
8. Реквизиты Исполнителя:
Частное предприятие «Ультрасаунд Про»
ЕГРПОУ: 36 124 693,
юр. Адрес: Украина, 1 054, город Киев,
ул. Павловская, дом 17,